B 端平台与美团药品价格监控
医药厂商定时采集多个 B 端平台价格，汇总并标记最低价，支撑价格管理与货源比较。
美团案例采集商品、店铺与价格信息，分析破价情况，并按模板生成控价函。
Robotic谁来做由软件机器人代替人工执行任务
Process做什么完成一项任务所需的一系列步骤
Automation怎么做自动运行流程，无需人工持续干预
硬件机器人
替代蓝领的重复性体力劳动
让工厂进入自动化时代
软件机器人（RPA）
替代白领的重复性数字化操作
让办公室进入自动化时代
南京聚力医药科技有限公司 × 影刀
让多店运营
有规则地自动运行
人定方向，AI 做判断，RPA 稳定执行。
从四项运营工作起步，沉淀可以持续复用的业务流程。
50家店铺 · ToC + ToB
多平台协同
UNDERSTANDING / 从经营目标出发
50 家店铺，需要一套持续运转的运营方式
把人从反复登录、查找、录入中释放出来，
把更多精力放在商品、活动与经营判断上。
把更多精力放在商品、活动与经营判断上。
01 / 及时性
新品当天到，及时上架
新品到货不均衡，商品资料确认后，跨店重复操作需要跟上。
02 / 可见性
价格与库存，提前看到
减少跨平台翻找价格，在缺货影响销售之前收到提醒。
03 / 持续性
让运营动作持续发生
从现有高耗时工作入手，也补上原来没有持续开展的评价维护。
DIRECTION / 承接百日 AI 变革方向
把整体愿景，落实为清晰的业务分工
从采销协同到电商运营，先找到可以持续执行、可以复用的具体工作。
老板的整体方向从询价、比价，
从询价、比价，
到订单与经营协同
形成“人 + AI + 自动化”的工作方式，再把成熟做法复制到团队。
本次聚焦已与运营沟通的四个场景，作为启动合作后的首批落地方向。
流程执行
价格 · 库存 · 日报
登录、取数、核对、汇总、提醒，由 RPA 按规则执行。
理解与判断辅助
知识问答 · 文本处理
AI 理解信息、分类与拟稿，人确认业务判断和使用边界。
人保留关键决定
价格底线、活动选择、采购下单、合同与异常处理，由业务负责人把关。
从已明确处起步
先明确输入、规则、输出与负责人，再逐步连接更广的业务链路。
ABOUT / 先用一分钟认识影刀
影刀是谁
成立于 2019 年，专注于让企业把重复、规则明确的数字化工作交给软件机器人。
3万＋已服务企业
直销＋重服务持续陪伴客户落地
业务场景持续沉淀真实实践
让人不必像机器一样工作
医药行业合作企业部分客户
投资机构12 家
WHAT IS RPA
什么是 RPA（自动化流程机器人）
RPA 模拟人在电脑上的鼠标点击、键盘输入和信息读取，帮助人完成重复、规则明确的数字化工作。
CONFIRMED SCOPE / 宣讲后明确的业务需求
四类业务，11 项已确认需求
在原有四项运营场景基础上补充，以下均为聚力自身需求，可通过影刀落地。
电商运营
01 维价巡检
02 多平台批量上架
03 处方单定时审核
04 店铺评论自动回复
财务
05 B2C 批量开票
06 87 主体批量报税
07 供应商资质录入
数据与供应链
08 第三方平台数据抓取
09 流向与库存监控
10 固定规则批量作图
营销与舆情
11 舆情监控
本节为完整需求清单。原方案中的四项运营工作作为起步方向，新增需求结合业务安排分批实施。
SCENARIO 01 / 电商运营
维价巡检，及时发现价格倒挂
C 端天猫、京东、淘宝与 B 端药师帮等医药平台，定时采集并统一比较。
聚力已确认需求
平台多，查价与比对重复
需要将市场价格与供货价及时对照，标记低于阈值的商品，形成业务群可直接查看的结果。
01
定时采集价格
按商品清单抓取各平台价格，记录规格、店铺、链接及时间。
02
自动对比供货价
匹配同品同规格，按供货价及业务阈值识别价格倒挂。
03
高亮异常商品
生成价格对比表，高亮低于阈值的商品与差异金额。
04
推送业务群
将结果定时推送企微或钉钉群，供负责人跟进处理。
业务成果价格对比表 · 倒挂商品清单 · 定时群通知
执行与协同：业务统一商品匹配、到手价口径、供货价来源及阈值。
DEMO 02 / 看流程如何执行
看演示：医药商品查价与结果归集
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药品价格采集演示 · 京东示例
RELATED CASE / 同类流程实践
医药价格监控：从定时采集到异常识别
聚力的 B / C 端维价巡检
复用多平台采价与异常识别方法，增加聚力供货价比对和阈值判断。
将倒挂商品高亮后推送业务群，由负责人处理价格异常。
以上为其他企业案例。控价函属于案例原流程，不纳入聚力本次需求。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：B 端医药平台价格监控
视频暂未加载
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B 端医药平台价格监控 · 其他企业场景
DEMO / 相关案例演示
案例演示：美团药品价格监控
视频暂未加载
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美团药品价格监控 · 其他企业场景
DEMO / 相关案例演示
案例演示：B / C 端价格采集
视频暂未加载
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B / C 端价格采集 · 其他企业场景
SCENARIO 02 / 电商运营
50+ 店铺批量上架，药品发布保留人工确认
自动完成资料填写、图片上传与价格配置，药品先进入草稿箱。
聚力已确认需求
逐店录入，耗时易遗漏
多平台字段与图片要求不同，需要把确认好的商品资料准确录入 50+ 店铺，并保留药品人工审核环节。
01
准备商品资料
按清单读取标题、规格、资质、图片及确认后的价格。
02
逐平台填写
映射店铺字段，自动录入资料、上传图片并配置价格。
03
药品进入草稿箱
将药品资料保存为草稿，汇总待审核条目。
04
人工审核确认
由负责人审核后确认发布，记录结果并处理异常。
业务成果店铺录入结果 · 药品待审核清单 · 发布与异常记录
执行与协同：人工确认商品资料、价格和药品发布内容，机器人执行批量录入。
DEMO 01 / 看流程如何执行
看演示：商品资料如何进入店铺后台
视频暂未加载
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商品上架操作演示 · 有赞服饰示例
SCENARIO 03 / 电商运营
处方单定时审核，处理结果按月归档
每日固定时段执行库存、数量规则检查，并对接聚水潭库存。
聚力已确认需求
审单频繁，归档重复
订单处理需要同时检查库存与数量规则，还需按统一命名保存处方文件，每月打包发送质管。
01
定时读取待审单
每日固定时段获取待处理订单及对应处方信息。
02
核对库存与数量
关联聚水潭库存，识别缺货及超量订单。
03
按规则处理
对命中缺货或超量规则的订单执行驳回，记录原因。
04
保存并月度打包
按规则命名保存处方文件，每月打包发送质管。
业务成果规则审核记录 · 驳回原因清单 · 月度处方归档包
执行与协同：此处自动审核指库存与数量规则处理，专业审方按业务职责执行；异常转负责人。
RELATED CASE / 同类流程实践
处方审单辅助：多店处理与人工协同
拼多多多店处方审单辅助
案例企业在拼多多有 200 多家店铺，处方单处理涉及重复切店、筛选与核对。
机器人进入后台筛选待审核订单，判断药品信息并循环处理，需加急审核的订单记录后提醒人工。
聚力的定时审核与月度归档
每日固定时段处理，对接聚水潭检查缺货和超量，并按规则驳回。
增加处方文件统一命名、保存及按月打包发送质管，形成处理与归档衔接。
200 多家店铺为案例企业数据，不代表聚力规模；案例为同类流程参考。
SCENARIO 04 / 电商运营
全平台评论自动回复，识别隐性差评
固定模板或接入企业知识库，由 AI 生成针对性回复。
聚力已确认需求
评论分散，逐条维护重复
需要持续抓取各店铺评论，识别表面好评但实际表达不满的内容，并按不同问题匹配回复。
01
抓取新增评论
按平台与店铺读取评论，记录订单及处理状态。
02
识别真实反馈
AI 判断主题与情绪，识别伪装成好评的隐性差评。
03
生成针对性回复
使用固定模板，或结合企业知识库生成回复。
04
回复并记录结果
按规则自动回复，投诉及不确定内容转人工处理。
业务成果评论分类清单 · 回复记录 · 隐性差评与人工待办
执行与协同：维护知识库、回复模板与发布规则，药品专业问题和争议内容由负责人处理。
DEMO 04 / 看流程如何执行
看演示：评价巡检与回复文案回填
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评价巡检与回复回填 · 天猫示例
SCENARIO 05 / 财务
B2C 批量开票，完成后自动回传订单
获取各平台已确认收货的待开票订单，衔接电子税务局。
聚力已确认需求
多平台订单，反复开票回填
从订单查找、开票信息录入到开票结果回传，按笔操作重复，需要贯通整个处理流程。
01
获取待开票订单
按平台筛选已确认收货且待开票订单，汇总开票信息。
02
核对开票资料
校验必要字段和订单状态，标记缺失或重复记录。
03
批量执行开票
按主体及订单规则，在电子税务局批量开具发票。
04
回传并记录
开票完成后回传订单页，保存结果与异常待办。
业务成果开票结果清单 · 订单回传记录 · 异常处理清单
执行与协同：财务确定主体、税务字段与开票规则，异常信息补齐后继续执行。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：数电开票
视频暂未加载
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数电开票 · 其他企业场景
SCENARIO 06 / 财务
87 主体批量报税，减少逐账号操作
零申报、空表申报按既定规则自动执行。
聚力已确认需求
主体多，重复切换账号
87 个主体的零申报与空表申报需要反复登录、填写和提交，财务需统一跟踪申报状态。
01
建立主体任务清单
读取主体、申报期间、税种及零申报或空表申报任务。
02
逐主体自动登录
按清单切换账号，进入对应申报页面。
03
按规则填报提交
执行已确认的零申报或空表申报流程。
04
回收申报结果
保存提交回执与成功状态，汇总异常交财务处理。
业务成果87 主体申报台账 · 提交回执 · 异常待办
执行与协同：财务确认各主体适用零申报或空表申报的业务条件，机器人批量执行既定流程。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：税务管理与自动填报
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税务管理与自动填报 · 其他企业场景
SCENARIO 07 / 财务
供应商资质识别，指定字段自动录入 ERP
OCR 与 AI 读取资质文件，减少人工查找与转录。
聚力已确认需求
资料格式多，字段录入重复
供应商资质文件需要扫描识别，提取指定字段并逐项录入 ERP，重复整理增加错漏风险。
01
接收资质文件
按供应商归集扫描件、图片及资料文件。
02
OCR 与 AI 识别
识别内容，提取业务指定的资质字段。
03
校验字段内容
核对必填项与格式，对不清晰或缺失信息标记复核。
04
自动录入 ERP
按字段映射写入 ERP，保存处理结果与异常记录。
业务成果结构化资质信息 · ERP 录入记录 · 待补齐清单
执行与协同：业务确定字段、匹配规则及文件归属，识别不清或冲突信息由人工确认。
RELATED CASE / 同类流程实践
供应商准入：资料识别与跨系统录入
共享中心供应商准入案例
案例读取财务报表、营业执照等资料，并从企业信息系统获取工商等信息。
提取字段、识别内容后，依据预设公式与规则计算评分，形成准入通知。
聚力的供应商资质录入
采用 OCR 与 AI 识别供应商资质，提取指定字段并映射到 ERP。
本次聚焦识别与录入，准入评分、信用额度及服务价格决策属于案例流程。
案例展示资料识别与跨系统处理方法，案例企业的评分及授信流程不纳入聚力需求。
SCENARIO 08 / 数据与供应链
平台日销数据自动归集，上传数据中台
天猫、京东、拼多多日度销售数据，按中台导入规则输出 Excel。
聚力已确认需求
每天重复下载、整理与上传
多个平台的数据格式不同，需要每日抓取销售数据、转换字段和格式，再上传数据中台。
01
每日抓取销售数据
定时获取天猫、京东、拼多多各店铺日度销售数据。
02
按规则整理
统一字段、日期及数据格式，检查缺失与重复。
03
生成导入 Excel
按数据中台模板生成可导入文件。
04
上传并回收结果
将 Excel 上传中台，记录导入结果及异常。
业务成果日销数据 Excel · 中台上传记录 · 数据异常清单
执行与协同：以中台导入模板和统计口径为准，业务确定日切时间、退款及补数规则。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：经营数据抓取与日报
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经营数据抓取与日报 · 其他企业场景
SCENARIO 09 / 数据与供应链
流向与库存监控，提前识别缺货风险
寄售仓与第三方渠道销售、库存流向，按周或每 10 天更新。
聚力已确认需求
渠道数据分散，缺货发现滞后
需要定期汇总寄售仓和第三方渠道的销售与库存流向，形成统一可看的变化和缺货提示。
01
定期获取渠道数据
按周或每 10 天抓取寄售仓与第三方渠道数据。
02
整理销售与库存
统一商品、渠道、时间口径，形成流向和库存台账。
03
识别缺货风险
结合销量、库存阈值及补货周期，预判需关注的商品。
04
提醒业务处理
输出风险清单，供负责人确认补货及跟进异常。
业务成果渠道流向台账 · 库存更新表 · 缺货风险提示
执行与协同：按不同渠道设定更新周期，业务维护预警阈值、在途口径及补货安排。
DEMO 03 / 看流程如何执行
看演示：从库存查询到阈值提醒
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库存查询与阈值提醒 · 聚水潭示例
DEMO / 相关案例演示
案例演示：药品销售流向数据采集
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药品销售流向数据采集 · 其他企业场景
SCENARIO 10 / 数据与供应链
固定规则批量作图，减少重复设计操作
机器人操作 PS，按模板批量生成商品主图与活动横幅。
聚力已确认需求
格式固定，换图换字耗时
商品主图和活动横幅有固定样式，需要反复替换图片、文字及价格，并按要求导出。
01
准备模板与素材
整理 PS 模板、商品图片及文案价格等填充内容。
02
按规则读取任务
读取商品或活动清单，匹配模板与对应素材。
03
自动操作 PS
按规则替换图片与文字，完成固定版式填充。
04
批量导出归档
按尺寸、格式及命名规则导出，记录生成结果。
业务成果商品主图 · 活动横幅 · 批量生成记录
执行与协同：使用已确认模板与文案，人工检查输出效果；创意设计由设计人员负责。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：内容管理与批量作图
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内容管理与批量作图 · 其他企业场景
SCENARIO 11 / 营销与舆情
舆情监控，自动生成每日反馈摘要
抓取小红书、抖音用户讨论，由 AI 标注情绪并生成日报。
聚力已确认需求
讨论分散，持续跟踪费时
需要从不同内容平台获取用户讨论，识别情绪与关注问题，形成每天可阅读的舆情结果。
01
采集用户讨论
按品牌、产品及业务关键词抓取小红书和抖音讨论。
02
整理去重与归类
保留内容、链接和时间，合并重复信息并整理主题。
03
AI 标注情绪
识别正向、中性、负向反馈，标记重点问题。
04
生成舆情日报
汇总主要话题、情绪分布及重点原文链接。
业务成果舆情日报 · 情绪标签 · 重点讨论与原文链接
执行与协同：业务维护关键词和关注口径，AI 分类辅助识别，重点问题由负责人复核跟进。
DEMO / 相关案例演示
案例演示：小红书舆情分析
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小红书舆情分析 · 其他企业场景
PHARMA CASES / 相关实践
医药同行，已经把这些工作变成日常流程
案例帮助理解执行方式；聚力的实际范围由自身平台、规则与数据决定。
惟一健康
多平台、多时段采集价格
按商品关键词采集店铺、链接与价格，清洗整理后进入价格管理流程。
把反复查价与整理自动化，为活动选择提供可比较的数据。
案例侧重品牌维价；聚力侧重经营与活动辅助。
莲藕健康
共享库存监控与低库存提醒
定时汇总多店库存，低于预设阈值时向沟通群发送提醒。
已有库存同步之上，再建立主动提醒与责任人处理机制。
同时具有经营数据汇总、采购信息采集等实践。
一心堂
五平台、近40家线上店铺
循环巡检新增评价，通过内容识别与规则匹配完成差异化应答。
把多店评价维护纳入持续运行的运营流程，补齐服务覆盖。
先建立评价处理覆盖，再持续沉淀回复规则与知识。
INDUSTRY MAP / 从首批场景到后续扩展
从多店运营起步，向医药业务全链路延展
以首批四个场景为起点，逐步连接采购、经营与财务协同。
全景展示行业实践。这些扩展方向供后续需求讨论，暂不纳入本次首期范围。
VALUE / 把价值算在真实工作上
先量清重复工作，再判断投入价值
用实际工时、业务及时性和流程覆盖衡量成果，避免只看“机器人跑了多少次”。
选择一个已有任务，现场估算操作工时
估算不代表现金成本直接减少。完整投入需结合许可、配置、培训和维护范围确认；评价维护等新增工作应单独衡量覆盖与响应。
—
小时 / 月 · 预计释放的操作工时
填写一个已存在的重复任务，估算可释放的操作工时。
上新及时性确认资料到上架的时间
价格可见性巡检范围、频次与完整度
库存预警提醒时点与处理闭环
评价覆盖处理覆盖与异常响应
SERVICE / 双顾问服务模式
影刀双顾问模式，全面支持企业落地
客户成功顾问
以客户的成功定义自己的成功
- 根据企业情况定制项目规划
- 协助企业完成项目启动
- 进行宣讲及落地培训课程
- 定期项目复盘回访
双顾问
服务模式
服务模式
认知学习 · 培训 · 进阶
需求业务梳理
复盘优化 · 深入
技术支持顾问
我们时刻准备着为您服务
- 线上专属技术答疑群
- 智能工单
- 定期线下技术指导
项目启动
制定规划 · 产品培训
需求落地
技术支持 · 需求挖掘
能力拓展
场景深挖 · 全员推广
项目复盘
复盘汇报 · 线下交流会
项目宣传
场景包装 · 案例分享
ROADMAP / 从首批范围到持续复制
明确首期范围，启动合作，逐步复制
运营、技术与影刀顾问协同推进，把业务规则和运行经验留在企业。
01 / 明确范围
确认首期场景
选定优先场景、平台和店铺；对齐输入、输出与责任人。
形成：首期范围与预期成果
02 / 启动合作
安排资源与培训
确认合作及服务范围，准备账号环境与样例，开展项目启动和产品培训。
形成：分工、环境与实施计划
03 / 落地运行
配置与实际运行
按业务规则搭建流程，检查正常与异常情况，形成结果回收机制。
形成：运行流程与异常处理方式
04 / 复盘复制
扩展到更多店铺
根据运行记录复盘效果，维护规则，逐步复制到更多店铺与相邻流程。
形成：可复用流程与扩展清单
业务负责人确认规则与成果，技术负责人统筹环境与搭建，双顾问提供规划、培训和技术支持。
具体排期结合首期范围、系统条件与双方投入共同确定。
具体排期结合首期范围、系统条件与双方投入共同确定。
NEXT STEP / 把今天的共识变成行动
从四项具体工作起步，
让自动化成为日常能力。
一起明确首期范围与资源安排，推进合作启动。
01 · 先做哪些
确认优先场景、首批平台
与店铺覆盖范围。
02 · 谁来协同
明确运营和技术负责人，
对齐业务规则与环境准备。
03 · 如何启动
结合使用与服务范围，
确认合作方案及推进时间。
让人不必像机器一样工作